要怎麼訂購商品呢？

您好，關於訂購流程請見以下流程喔！

步驟1註冊會員網站 最上方有個”註冊”連結

步驟2基本資料煩請 完整確實填寫

步驟3提交資料 填寫完整後最下方提交按鈕。 

步驟4挑選商品 開始挑選您要的專輯或週邊 

步驟5放入購物車 將商品放入購物車 

步驟6購物完成 按結帳囉！ 

進 入 結 帳 流 程

步驟7付款方式 選擇您要的付款方法

步驟8訂單確認 按下訂單確認紐 

步驟9紅利付費 若沒有網頁請直接往下拉 

步驟10收件人資料 煩請確實填寫完成

步驟11確認訂單 按下確認訂單紐

步驟12確認送出 

完成訂購

如有任何問題歡迎來電詢問喔！
(02)2962-5941 #11

"線上刷卡" 與 "7-11 i-bon" 付款時為何沒有顯示刷卡確認或是代碼繳款頁面？

您好，有少數人因為選擇"線上刷卡"或"7-11 i-bon" 付款時，送出訂單後進入台灣里付款頁面時到最後一步驟發現無法彈跳出代碼繳款顯示頁面或是刷卡成功頁面，此時很有可能是瀏覽器的關係，若您是使用Google Chrome來下訂單，此時很有可能發生這樣的錯誤，但是台灣里仍然會寄送繳款確認信件到您的指定信箱之中。為確保訂單瀏覽顯示無誤，在下訂單時請選擇使用Internet Explorer，若有不便之處，敬請見諒！ 感謝您！ 有任何問題歡迎來信或來電告知。

Randy

music.servicemail@gmail.com
(02)2962-5941 分機11   

下單前遺漏些甚麼嗎？

若您於馬雅官網訂購專輯，下單完成前請注意以下事項

 

1. 若您購買的專輯總金額在500元以上，寄送方式不論是選擇郵寄掛號或是貨到付款都不需要另外負擔郵資費用。(此規則不包含演唱會票券)

2. 填寫寄送資料的時候請務必填寫完整- 收件人姓名(誤用代號，請用確實的中文或英文姓名)、收件地址(請反覆核對有填寫錯誤，並確實填上郵遞區號5碼)、連絡電話(請反覆核對有無填寫錯誤)、連絡手機(請務必一定要留正確的手機號碼)、備註請註明指定或不指定收件時間。 

 

3. 線上刷卡和i-bon付款有任何問題歡迎來信詢問 music.servicemail@gmail.com 。

 

4. 下單後請確認您購買的商品清單是否正確。

 

5. 若您是購買預購商品，將會於發行日當天優先寄出，請耐心等候。 

 

 

以上5大注意事項希望對您的訂購有幫助，有任何問題請來電或來信，我們客服人員將會為您解答。

 

(02)2962-5941 #11
music.servicemail@gmail.com

請問紅利點數的功用是什麼？要怎麼使用呢？

關於紅利點數的使用，以下為您做一個說明。
 
紅利點數1點可折合台幣1元，買一張專輯可獲得2~5點不等的紅利點數。
 
存得越多，可折抵的金額越多（只限於音樂專輯上的折抵，演唱會票券不提供紅利優惠），當然紅利點數也可以儲值！
 
現在只要存300點可得15點回饋，存500點可得60點回饋，存1,000點可得120點回饋，存越多回饋越多，讓您買CD省更多。
 
點數儲存購買只限ATM匯款、I-bon付款、線上刷卡，不提供貨到付款服務！敬請注意付款方式喔！
 
一但匯款後，網管人員會於3日內在您的會員帳號中加值，即可使用並購買CD時扣點。
 
以上如有任何問題，歡迎於平日早上10點~18點來電  (02)2962-5941  分機11，或者來信 music.servicemail@gmail.com。我們將會有專人為您解答。
 
感謝您支持馬雅音樂 ！

訂購演唱會票券如需要掛號該怎麼付款呢？

當您購買演唱會票券選擇刷卡或是一般ATM轉帳時，本公司一律會以郵局掛號的方式寄出來處理。而掛號的費用需加50元的掛號費，若您是刷卡，煩請再以ATM匯款的方式將50元的掛號費用補足，若您是選擇ATM付款，請一併(商品價格+50元)ATM匯款處理，以上若造成您的不便，敬請見諒！有任何問題歡迎來電或來信詢問，馬雅音樂感謝您的支持！

 

馬雅音樂有限公司 帳號
代號 008    (華南銀行-忠孝分行)
帳號 120-102-037-771

電話： (02)2962-5941   分機11
信箱：music.servicemail@gmail.com

 

 

 

為什麼購買演唱會門票還要被通知需要補匯運費？

運費的部份只有專輯及周邊商品買滿500元才有免運費的超值優惠，演唱會入場門票的價格，因為各大通路均統一價格，寄送時為公平起見，故不提供買500元送運費的優惠方案。
 
因此在您購買演唱會門票時：
如使用刷卡付款，請先行通知網站客服，可來信或來電通知，客服人員會提供訂購流程的解說來引導您完成訂購。

如使用atm轉帳購買演唱會票券，請自行除了總票價之外，外加掛號費用50元。ex.買一張VIP門票2,800元，用郵寄掛號方式出貨則再加50元掛號費用，2,800元+50元=2,850元

如使用貨到付款方式，請自行除了總票價之外，外加貨到付款服務費用100元。ex.買一張搖滾區門票1,800元，用貨到付款方式出貨則再加100元掛號費用，1,800元+100元=1,900元


如使用信用卡方式，請先來信或是來電通知客服人員，我們將會引導您完成訂購。

電話： (02)2962-5941  分機 11
信箱：music.servicemail@gmail.com

我人在國外，該怎麼訂購CD呢？

首先感謝您在海外對馬雅音樂的支持，只要您不在台澎金馬，本公司海外訂購一律採刷卡方式付款，故此必先確定您的訂單有無現貨再下訂付款，以避免不必要的麻煩喔！

 

海外訂購流程：

請先選擇您要的商品-->將需要的商品資訊寄music.servicemail@gmail.com-->等待回覆告知有無現貨-->並將隨信的國際運費放入購物車-->下訂單進行刷卡付款-->即可完成訂單。

 

有任何問題歡迎來信告知，謝謝！